(주)단감소프트(이하 "회사")는 낭만만세력 서비스(이하 "서비스")를 운영하며 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.
1. 회원 가입과 관리: 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지, 고지·통지
2. 서비스 제공: 사주·운세 계산과 풀이, 인공지능 풀이와 낭만톡 답변, 분석 결과 저장과 다시 보기, 알림(아침 한 줄 등) 발송
3. 결제와 정산: 포인트 충전, 분석권·이용권·구독 결제, 환불, 선물하기
4. 고객 지원: 문의 응대, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
5. 서비스 개선: 이용 통계(개인을 알아볼 수 없는 형태), 오류 분석
6. 마케팅(동의한 경우에 한함): 이벤트·혜택 안내
7. 사진 분석(회원이 직접 사진을 올린 경우에 한함): 닮은 동물상 분석, 반려동물 이름 추천을 위한 사진 특징 읽기
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
① 회원가입 시
1. 필수: 간편 로그인 계정 식별값(카카오·네이버·Google·Apple) 또는 아이디·비밀번호, 이름 또는 닉네임, 휴대폰 번호(아이디로 가입하는 경우에 한하며, 아이디·비밀번호 찾기와 중복 가입 방지에 이용)
2. 선택: 휴대폰 번호(간편 로그인으로 가입하는 경우), 이메일 주소
② 서비스 이용 시
1. 사주 정보: 생년월일, 태어난 시각, 성별, 양력·음력 구분, 출생 지역(입력한 경우)과 회원이 붙인 호칭
2. 회원이 저장한 다른 사람(가족·지인 등)의 사주 정보와 호칭
3. 회원이 입력한 질문, 낭만톡 대화, 일정 메모, 하루 돌아보기 기록, 라운지 게시물
4. 작명 서비스를 이용하는 경우 입력한 이름
5. 사진 분석을 이용하는 경우 회원이 올린 사진(본인 얼굴 사진 또는 반려동물 사진). 사진은 분석이 끝나는 즉시 파기하며 저장하지 않습니다.
③ 결제 시: 결제 수단 정보(결제대행사가 처리하며 회사는 카드번호 전체를 저장하지 않음), 결제·환불 기록
④ 자동으로 생성·수집되는 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP, 쿠키, 기기 정보(기기 종류, OS), 앱 알림용 기기 토큰
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 회원 탈퇴 시 또는 처리 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 다만, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다음 기간 동안 보존합니다.
1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)
5. 서비스 접속 기록(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)
③ 사진 분석을 위해 올린 사진과 사진에서 뽑은 특징값은 분석이 끝나는 즉시 지우며, 서버·데이터베이스·접속 기록 어디에도 저장하지 않습니다. 결과(동물상 이름, 반려동물 종류·털색 등)만 화면에 보여 줍니다.
제3조의2 (ChatGPT · Claude 등 AI 서비스에서 「낭만만세력」 앱 이용 시 처리하는 정보)
① 회사는 이용자가 ChatGPT · Claude 등 AI 서비스(이하 「AI 서비스」) 안에서 「낭만만세력」 앱을 이용할 때 다음 정보를 처리합니다.
1. 사주 계산을 위해 이용자가 대화에서 알려 준 생년월일, 태어난 시각, 성별, 양력·음력 구분
2. 이용량 관리를 위해 AI 서비스가 전달하는 이용자 구분값을 되돌릴 수 없게 암호화한 값, 같은 사주 여부를 확인하기 위해 위 1의 정보를 되돌릴 수 없게 암호화한 값, 도구 이용 횟수
② 처리 목적 : 사주 원국·오늘의 흐름·대운·세운 계산 결과 제공, 과도한 이용 방지
③ 보관 기간 : 제1항 제1호의 정보는 계산이 끝나면 저장하지 않습니다. 제1항 제2호의 정보는 수집한 날부터 3개월이 지나면 지체 없이 파기합니다.
④ 제공 : 계산 결과는 이용자의 AI 서비스 대화로만 돌려주며, 회사는 이 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 대화 내용의 처리는 각 AI 서비스(OpenAI, Anthropic 등)의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
⑤ 이용자는 언제든지 각 AI 서비스 설정에서 앱 연결을 해제할 수 있으며, 관련 문의는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 토스페이먼츠(주): 결제 처리, 환불
- Apple Inc., Google LLC: 앱 마켓 인앱 결제
- 네이버클라우드(주): 서버·데이터베이스 운영, 이메일·문자(SMS) 발송, 파일(업로드 이미지 등) 저장
- Google LLC (Firebase Cloud Messaging): 앱 알림 발송
- Anthropic, PBC: 인공지능 풀이·낭만톡 답변 생성
② 회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
① 회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)합니다.
1. Anthropic, PBC (미국) · 연락처: privacy@anthropic.com
- 이전 항목: 엔진이 계산한 사주 결과, 회원이 입력한 질문·호칭, 작명 대상 이름, 낭만톡 대화 내용 (연락처·계정 정보·회원 번호는 보내지 않음)
- 이전 목적: 인공지능 풀이와 낭만톡 답변 생성
- 이전 시기와 방법: 서비스를 이용할 때마다 암호화된 통신으로 전송
- 보유·이용 기간: 수탁자의 정책에 따라 받은 날부터 30일 안에 삭제 (이용정책 위반 확인, 법령에 따른 보존 등 예외가 있을 수 있음)
2. Google LLC (미국) · Firebase Cloud Messaging
- 이전 항목: 앱 알림용 기기 토큰, 알림 내용
- 이전 목적: 앱 알림 발송
- 이전 시기와 방법: 알림을 보낼 때마다 암호화된 통신으로 전송
- 보유·이용 기간: 알림 발송 후 수탁자의 정책에 따름
3. Apple Inc. · Google LLC (미국): 앱 마켓 결제 확인 정보 (결제할 때)
② 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 거부하는 경우 인공지능 풀이·낭만톡, 앱 알림, 인앱 결제를 이용할 수 없으며, 사주 계산 등 그 밖의 서비스는 이용할 수 있습니다.
제6조의2 (사진 분석에 관한 사항)
① 회사는 회원이 「닮은 동물상」 또는 「반려동물 사진으로 채우기」를 이용하여 사진을 올리는 경우, 올리기 전에 처리 목적과 파기 사실을 알리고 동의를 받습니다. 얼굴 사진은 동의한 경우에만 분석합니다.
② 사진은 회사가 직접 운영하는 서버에서 회사의 학습 모델로 분석하며, 제5조의 수탁자나 제6조의 국외 이전 대상(인공지능 서비스 제공자 포함)에게 보내지 않습니다.
③ 얼굴 사진 분석은 생김새의 인상을 동물상으로 나누는 것이며, 특정 개인을 알아보거나 확인(인증·식별)하는 데 쓰지 않습니다.
④ 회원은 본인 사진 또는 올릴 권리가 있는 사진만 올려야 하며, 다른 사람의 얼굴 사진을 그 사람의 동의 없이 올려서는 안 됩니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서비스 안의 [내 정보] 화면, 고객센터(1:1 문의), 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑦ 회원이 다른 사람의 사주 정보를 저장하는 경우, 그 사람의 정보를 정당하게 입력할 수 있는 경우에 한하여 저장해야 하며, 회원은 언제든지 저장한 사주를 지울 수 있습니다.
제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 시 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인의 동의를 확인하지 못한 경우 가입을 제한합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 내부관리계획 수립
2. 기술적 조치: 접근 권한 관리, 관리자 2단계 인증, 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장, 암호화된 통신(HTTPS), 접속 기록 보관
3. 물리적 조치: 서버 등 보관 장소의 출입 통제
제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장되기도 합니다.
1. 쿠키의 사용 목적: 로그인 유지, 이용자가 방문한 서비스의 이용형태 파악, 보안접속 여부 확인 등
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 임성웅 (대표이사) · 연락처: 070-5165-3635, info@dangamsoft.com
- 개인정보 보호 담당부서: 기획팀 · 연락처: 070-5165-3635
② 정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.
제13조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 11일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침(2024년 2월 20일 시행)은 고객센터에 요청하여 확인할 수 있습니다.